高效理赔显诚信，雪中送炭暖人心 ——华夏保险济宁中支高效理赔获客户赠送锦旗

12月16日一大早，在华夏保险济宁中支本级营服的例行早会上，一位“不速之客”的到来吸引了所有人的目光。她将一面绣写“热情服务，一诺千金”的锦旗郑重送到工作人员的手中，表达对华夏保险快速理赔的深深谢意。

“风险真是无处不在，幸好母亲买了这份保险。”在早会现场，这位“不速之客”朱女士向大家简单介绍了发生在她们家庭的故事：2017年1月16日，在朋友的介绍下，朱女士的母亲陈女士为自己购买华夏常青树重大疾病保险（2016）,保额30万元，同时购买了华夏医保通费用补偿医疗保险。

“当时母亲买这个保险目的是考虑着防范风险，怕万一出现大病，高昂的医药费会压垮这个家。没想到当病魔降临时，正是这份保险，为我们这个家撑起‘保护伞’！”朱女士万分感慨地说。

天有不测风云，五个月后，陈女士因突感身体不适，被紧急送往北京大学国际医院，经诊断为动脉瘤，遂立即办了住院手续并进行手术治疗。经治疗后，陈女士的病情基本稳定，遂办理出院回家继续康复疗养。这时，陈女士突然想起自己年初投保的保险，于是拨打电话进行报案。

华夏保险济宁中支理赔人员在接到报案后，迅速核实保单和客户出险情况，对客户表示慰问，并指导其家属办理理赔申请手续。2017年11月29日，华夏保险总公司经审核确认后，正式赔付陈女士轻症保险金6万元，报销华夏医保通费用补偿医疗保险6.2万余元，同时豁免后期19年保费20万余元。

一张保单，承载着真情服务与诚信理赔的责任。理赔并不意味着保险服务的终止，而是华夏保险与客户间服务关系的延伸与升华。华夏保险济宁中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，坚持以客户服务为导向，重信守诺，快速理赔，切实保护每一位客户的权益，让保险更安心、更便捷、更实惠。