倡导廉洁之风 弘扬浩然正气 树立从业新风尚

“请谈一下对‘富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈’的理解”，刚进人保公司时，面试官便对我出了这样的考题。起初我并不明白为什么要提这样的问题，走上工作岗位才逐渐理解，这是从事理赔工作必须遵守的行为准则。面试官从入职那一刻就提醒我要做一名“风清气正、清正廉洁”保险理赔员。

清正廉洁是古今中外仁人志士所崇尚的传统美德。历史长河中，清正廉洁的名人事迹也广为流传，曾被康熙皇帝称为“清官第一”的于成龙便是其中一位。他为官的23年中，始终坚守“清、慎、勤”之风范，自甘淡泊，清正廉明，一心为民，两袖清风。初到罗城县时，眼前一片荒凉，中堂破陋不堪，但他不以为然，堆土石为几案，在楹下支锅做饭，带病理事，除朝廷俸禄外，其他分文不取，清廉一生。为官过程中，他在不同地方、不同职位上都政绩优异，得到了民意认可，得到了百姓爱戴和康熙皇帝的认可，终于成为一代名臣。

此外，还有陶渊明辞官弃职，只为“采菊东篱下，悠然见南山”的独立人格；周敦颐拒绝官场腐败，唯求“出淤泥而不染”的洁身自好；王冕淡泊名利，留下了“不留人夸好颜色，滞留清气满乾坤”的佳话。纵观古人清廉之典范，他们的思想境界和行为准则，正如明朝《薛文清公从政录》中讲的那样：“有见理明而不妄取者，有尚名节而不苟取者，有畏法律保禄位而不敢取者。”他们共同特点就是注重道德修养，做到洁身自好，以不贪占、不苟取、不收受非分之钱财为美德。古廉今鉴，见贤思齐，学习古人这种“清正廉洁”的精神，有助于我们做到清心常在、警钟长鸣、修身慎行、怀德自重。

历史上有于成龙等志士们清正廉洁、甘心奉献的事迹激励鞭策着我们，而当今社会发展和金融工作者的性质更对我们提出了必须廉洁从业的具体要求。“廉洁”二字不再仅是名仕们的个人追求，更成为个体安身立命、履职尽责的必要和必须。为此，人保财险理赔部门坚持扎实推进队伍廉洁建设，坚持严字当头、标本兼治，坚持严抓严管、齐抓共管，坚持抓早抓小，防微杜渐，常态化开展警示教育学习活动，对理赔人员可能触犯的法律、法规、行政规章等进行严格培训，并对典型违规违纪案例通报和点评剖析，让敬畏之心和底线思维深烙在每名员工心中。此外，公司定期开展“雷霆行动”，对外严打，对内严处，对所有与理赔、协赔等工作有关的内外部人员不定期开展专项自查和抽查工作，通过实施高频质检、盘点、自查等规定动作，常抓不懈建立健全多层级、立体化的常态化检查监督体系，对于检查中发现的违纪违法行为，坚决严厉查处、严肃问责。

公司长期以来的廉政建设，取得了显著成效，筑牢了风险底线，培育了风清气正的从业风气，理赔岗位上也涌现出许多清正廉洁的榜样人物，理赔中心车险分部的孙兆威便是其中一员。虽然刚参加工作不到一年，但他已经具备优秀理赔人员的专业素质。今年7月某日凌晨，他接到某客户报案称其车辆碰撞护栏，造成本车左前部受损。通过微信确认客户地址后，正值夜班的孙兆威立马驱车前往事发现场。经过缜密查勘，他发现案件碰撞痕迹没有什么问题，但在凌晨宽阔的马路上碰撞护栏有些不切实际。凭着经验和直觉，他对驾驶员做更详细询问，最终确认其酒后驾驶。依据“酒后驾驶保险公司无法理赔”的条款，孙兆威当场出具了拒赔通知书，并告诫驾驶员酒驾危害。没想到，驾驶员立刻向孙兆威微信转账2000元，试图收买他以获取赔偿，并提出不报交警处理或等酒精挥发后再报交警的非分要求。孙兆威义正言辞拒绝，丝毫不为金钱所诱，坚守住从业的底线。此情此景，也让驾驶人员自惭形秽，最终在孙兆威的说服劝导下签字放弃索赔。在孙兆威心中，不给心存侥幸的人可趁之机，维护行业公平正义，是他作为一名保险服务人员的职业操守。

同样的，定损人员李坛在关键时刻也展现出保险工作者廉洁从业的决心。他接到了一个保额较高、年限较长的东风日产天籁的定损任务，该车2005年上牌，保险金额高于市场二手车交易价值。因保额较高，客户欲通过贿赂李坛达到将车辆推定全损的目的，从而获得较高的保险赔付。在李坛拍照定损的间隙，客户偷偷将1000元现金放到查勘车上，待李坛拍照走后打电话告知并称仅仅是为了表达一份谢意，李坛知情后主动上交公司分管主任，后将1000元退回客户手中，坚定表明了自己的立场和态度。在金钱诱惑面前，孙兆威和李坛没有一丝动摇，在一己私利和集体利益面前，他们都选择了维护集体利益，正是由于许许多多理赔人的廉洁自律，才塑造了人保风清气正的理赔队伍，才能把更优质的服务带给相信人保、选择人保的广大消费者。

“勿以恶小而为之、勿以善小而不为”，自踏入人保公司的第一天，我就讲这句话就铭记于心。廉洁自律、清白做人、秉公办事、不谋私利，这不仅是理赔岗位“铁的纪律”，更是人保践行“为民服务”初心使命“铁的担当”。今后的工作中，我们将继续用实际行动书写对党的忠诚，倡导廉洁之风，弘扬浩然正气，助牢防腐拒变的思想道德防线，扎扎实实做好客户服务，“做有温度的人民保险”！（人保财险 孔春雷）