自律维权服务交流宣传
  1. 首页
  2. 资讯中心
  3. 会员动态
  4. 贴心设计延续保障 平安保险用心服务

贴心设计延续保障 平安保险用心服务

来源:平安人寿 崔培娜 浏览数:27次 发布时间:2021/09/30 11:09

近日,客户张女士将一面锦旗送至平安人寿微山职场,感谢公司理赔贴心服务,称赞平安“快速理赔,热情服务”。

平安保险用心服务

据悉,微山客户张女士2018226日在公司购买一份重大疾病保险,保额13万。在2021年缴费时,张女士因为经济紧张,决定不再续缴保费。工作人员小付耐心劝说,并根据客户家庭情况,为客户设计保费缴费频次变更,由原来的年缴变成月缴,每个月缴费352.49元,即可以减轻客户的经济负担,还让客户继续享受保障。

近日,张女士体检异常,经进一步诊断,主治大夫建议住院手术治疗。公司在接到客户张女士报案后,第一时间协助客户收集理赔材料,了解客户已确诊宫颈癌,即刻开通绿色通道,赔付重疾保险金13万元。

客户收到理赔款很激动,对工作人员小付非常感激, “幸好有你帮我延续保障,否则后续的治疗费真不知道怎么办!”

面对客户的感谢,小付也觉得自己的工作非常有价值。保险的功能在于雪中送炭,在无可预知的事情发生后,帮助被保险人维持日后正常的生活规划,建立经济保护屏障。(平安人寿 崔培娜)