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凝聚力量,守护安宁,我们在行动——济宁市保险协会理赔工作委员会应对台风“烟花”倡议书

来源:济宁市保险行业协会 浏览数:32次 发布时间:2021/09/18 16:30

各位会员单位:

近期我国自然灾害频发,河南省遭遇极端强降雨,郑州遭遇千年特大暴雨,造成人员伤亡,28日台风“烟花”将对山东产生直接影响,济宁保险行业协会理赔工作委员会高度重视,已经成立了以杨德军为组长、高宪勇为副组长的处置突发事件应急工作小组,为济宁市民开通商业保险绿色理赔通道,快速办理,快速结案。

请各会员单位要高度重视,现理赔工委会倡议如下:

一、应成立突出事件处置应急小组,专人负责。

二、开通理赔绿色服务通道,为因本次事故出险客户,公司应主动联系客户,一对一为客户提供理赔服务,启动绿色通道优先处理。

三、开通24小时理赔服务电话,对外公布,并有专人值守。

四、取消医院限制,对于因本次事故出险客户的紧急医疗,取消条款中的医院等级限制。

五、简化理赔申请手续,对于政府机关公布的本次灾害事故出险客户,公司核实身份后,简化理赔手续;若客户身份证明灭失或损毁,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的,公司主动核实,并提供主动服务,协助客户理赔申请。

六、简化理赔伤残鉴定手续,对于因本次极端降雨事故出险客户且医院诊断符合伤残赔付标准的,按照医疗机构出具的病情诊断进行赔付。

 注:各会员单位,应高度戒备,如果发现有客户出险立即处置,并上报理工委,同业公司快速联动,快速理赔,为民解忧,保障一方平安。

                 济宁市保险行业协会理赔工作委员

                              2021年729