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太平小小“超e保” 理赔服务超预期

来源:济宁市保险行业协会 浏览数:801次 发布时间:2020/07/28 15:22

“谢谢,谢谢……除了感谢我不知道该说什么,从去年开始看病到现在借了不少钱了,看着家里人跟着我受苦,我心理很难过,谢谢你们的理赔款,让我还能体面地生活......”电话那端的人已经泣不成声。

电话来自太平人寿济宁客户X先生,他于2019年1月购买了太平“超e保”2018医疗保险,年缴保费仅840元。2019年8月,X先生因盆腔包块并左下肢水肿到济宁医学院附属医院门诊检查,后经医生建议转至山东省肿瘤医院,手术后病理诊断为腹膜后鳞状细胞癌。第一次住院15天,花费4.2万元;后期,X先生将持续在济宁市肿瘤医院进行定期化疗治疗,目前已住院5次,报销5次,累计花费20万元,其中社保报销11.8万。

社保报销后的自费部分,由太平人寿为X先生提供了赔付。理赔资料提交后的48小时内,X先生就收到了来自太平人寿9.8万元的理赔款,其中包含了医保报销后剩余的住院费用8万元和住院津贴1.8万元。

不仅如此,理赔之后,X先生今年又在太平人寿顺利续保了“超e保”。“太平超e保医疗保险”是一款年交型医疗险。太平人寿用专业和速度为客户提供了“超预期”的服务体验,帮助客户摆脱困境。一份保险也许不能帮你改变生活,却能防止你的生活被改变。(太平人寿 张天未)