自律维权服务交流宣传
  1. 首页
  2. 资讯中心
  3. 协会动态
  4. 济宁市保险行业协会 获评2019年度协会系统调解工作先进单位

济宁市保险行业协会 获评2019年度协会系统调解工作先进单位

来源:济宁市保险行业协会 浏览数:85次 发布时间:2020/01/07 15:02

近日,山东省保险行业协会公布了2019年度协会系统调解工作先进单位,济宁市保险行业协会在内的7家地市协会获此殊荣。

本次评选依据省协会《山东保险业协会系统调解工作先进单位评选办法(试行) 》开展,评选内容涵盖机制建设和机制运行情况。其中,机制建设情况分别从制度建设、场所设施、队伍建设三方面考察,机制运行分别从制度运行情况、调解工作实效、其他项目三方面考察,标准层层细化,围绕调解工作的方方面面进行了精准量化考评。

据悉,2019年6月,在原保险合同纠纷调解委员会基础上,市协会成立了济宁市保险纠纷人民调解委员会,组建了调解员队伍,建立健全了调解架构,搭建保险纠纷诉讼调解对接平台,在调解公信力、能动力、纠纷化解力上有了显著提升。市协会调委会始终坚持“人民调解为人民、化解矛盾促和谐”的理念,不断创新调解方式、开拓调解思路,按照“公平、公正、公开”的调解程序,“合情、合理、合法”的调解要求,“及时、省时、顺时”的调解方式,逐步形成了适合保险业内的“三有、三话、三步” 调解工作法,实现了高质量、高效率化解保险纠纷,赢得了良好的行业和社会口碑。

2019年,调委会共受理各渠道调解案件235件,其中诉调对接案件85件、监管投诉引导调解案件34件、当事人主动申请116件,其中出具书面调解协议案件107件,调解成功率92%,结案金额达400多万元,有效维护了保险消费者和会员单位的合法权益,为我市保险业稳健运行、为社会和谐发展作出了应有的贡献。此次获评协会系统调解工作先进单位,市协会调委会将再接再厉,日益进取,发挥好示范和表率作用,为开创新时期多元化解保险纠纷工作贡献力量。