太保财险济宁中支规范销售人员话术 提升合规销售意识

“行业规范建设年”活动以来，太保财险高度重视，组织全体人员加强学习，统一思想，提高认识，并结合公司实际制定下发了《中国太平洋财产保险股份有限公司济宁中心支公司“行业规范建设年”工作实施方案》，要求全体员工学习并保障实施。

在现行报行一致，监管严峻的形式下，合规经营，转换经营方式，走车险高质量发展道路，是车险发展的必然趋势。为适应新形势下车险销售推动和营销工作，太保财险车险部组织开展了车险条线全体人员销售话术基础知识的通关培训活动，内容包括产品知识、公司品牌、增值服务及理赔知识，并在培训工作结束后进行了手机在线测试。各车险渠道根据本渠道自身特点，分别进行了销售话术的培训，并模拟销售场景进行电话或现场抽检。对于测试及抽检不合格人员，要求补考，直至全员通过。通过本次活动，车险条线人员进一步掌握了销售基础知识，在新的市场环境下，迅速提升了队伍战斗力，切实提升了客户服务能力。

开展“行业规范建设年”活动使我们深刻认识到推动行业建设发展、提升服务质量的重要性，并做到自觉参与活动，规范经营行为，承担社会主体责任，服务消费者，服务我市经济建设大局。（太保财险济宁中支）