Page 47 - 济宁市保险行业协会2024年第06期期刊
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协会动态
济宁保险
保险调解获赞誉
消费者锦旗致谢意
济宁市保险纠纷人民调解委员会
赢得群众认可
解，遂详细解释条款内
近日，邹城H女士及其
近日，邹城H女士及其 解，遂详细解释条款内
容，并邀请保险公
爱人向济宁市保险纠
爱人向济宁市保险纠 容，并邀请保险公
纷人民调解委员
司代表与H女士
纷人民调解委员 司代表与H女士
会
会 赠送 锦旗 ，赠送 锦旗 ， 真诚沟通。最
真诚沟通。最
感谢其在解决
感谢其在解决 终，双方达成
终，双方达成
保险纠纷中的
保险纠纷中的 一致，H女士致，H女士
一
决定复效并继
帮助。 决定复效并继
帮助。
H女士于2019
H女士于2019 续持有保单，对调
续持有保单，对调
解结果表示满意。
年购买了多份人身险保
年购买了多份人身险保 解结果表示满意。
单，并多次顺利赔付。然而，今年 济宁市保险行业协会在济宁协会在济宁
单，并多次顺利赔付。然而，今年
济宁市保险行业
金融监管分局指导下，以调解为抓手，高
7月，受外界负面舆论影响，H女士认为外界负面舆论影响，H女士认为 金融监管分局指导下，以调解为抓手，高
7月，受
效开展涉保矛盾纠纷多元化解工作，树立
所购保险不合适，要求解除合同并退还保 效开展涉保矛盾纠纷多元化解工作，树立
所购保险不合适，要求解除合同并退还保
费，与保险公司协商无果后，双方同意由 了良好社会形象。截至2024年10月，协会
费，与保险公司协商无果后，双方同意由
了良好社会形象。截至2024年10月，协会
济宁市保险纠纷人民调解委员会调解。
已调解1471件纠纷，成功率达83%，获得
济宁市保险纠纷人民调解委员会调解。 已调解1471件纠纷，成功率达83%，获得
调委会核实双方调解意愿，收集材 双方一致好评。
双方一致好评。
调委会核实双方调解意愿，收集材
料，并指派专业调解员进行调解。调解，并指派专业调解员进行调解。调解
料
员发现H女士的诉求源于对保险条款的误 （协会秘书处）
员发现H女士的诉求源于对保险条款的误
（协会秘书处）
2024年第06期 45
